百度商桥要是能“指定客服”和“客服转接”就好了【百度bridge吧】

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既然要做客服软件，那最好做得专业一些呀，“指定客服”和“客服转接”在客服咨询软件里面都是很常见也很实用的功能，迫切希望在商桥里见到这些实用功能。

送TA礼物

1楼2010-12-29 14:26回复

对的，有时候，公司业务种类多了，分组咨询，又设置了自动请求，没有办法内转业不行，
还有，如果可以设置单个组自动请求就好了，因为组有好多个，主业务需要自动请求，其他的都不需要，这就不行了！

IP属地:浙江

2楼2011-01-06 17:18

不感兴趣

开通SVIP免广告

有“客服转接”的功能

3楼2011-01-08 12:32

您好，商桥目前具有转移访客功能，您的客服之间可以使用此功能将访客转移。
商桥马上会推出基于地域的访客接待优先级设置功能，敬请期待：）

4楼2011-01-10 00:35

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