2024年12月，北京高德云信科技有限公司员工许在振多次电话推销入驻高德阿里本地通，最终同意入驻，入驻前在微信多次确认效果不佳可以退还剩余费用。入驻费用为7280元，其中入驻费2280元/年，推广费用5000（存入阿里本地通账户，按客户致电次数按次计费）。该公司员工宣传入驻高德店铺会给店铺引流提高销量。现3个月共计销售核销539.9元，其中96元为我自己购买，并花费推广费用110元，两个月入驻费用380元，不仅远远未达到宣传效果，并存在亏损情况。现联系北京高德云信科技有限公司客服提出按承诺退店退还剩余款项，其中10个月入驻费用1900元，推广费用4890元，合计6790元。该公司现明确表示不退，并互相推诿。经过该公司官方投诉，后要求提供注销营业执照才可退还费用，但是只是高德阿里本地通推广效果不好，要求退出高德阿里本地通，本店继续经营，无法提供营业执照注销证明，且该要求无理。现提请诉求，要求北京高德云信科技有限公司退店并退还剩余费用6790元。我已通过高德客服4009038057（互相推诿）、黑猫投诉（无果）、互联网信息服务投诉平台（无果）、北京市01012345（转接高德客服无果），多方投诉无门。目前已有大量商家要求退店退款均无结果，2025年竟然还有这种无良企业能够逍遥法外，我不是个例，已有大量受害者。大家可以网上搜。
争议点：
1、最开始要求退款，不承认推广效果不好，列举几百上千导航（提升百分之一百多），还有其他什么搜索数据什么的，实际核销500左右，其中100左右为自己购买。说和美团不一样，高德是提升曝光。我做棋牌的就是附近几公里的生意，导航到店给我几百上千的数据，我店岂不是早就爆满了，这个数据他们提供的，怎么统计的不知道。
2、入驻前我是担心高德流量不行的，多次确认效果不好可以退（电话确认，由于未录音，最后交钱之前在微信确认了的）。抱着试一下的心态交了钱，然后几个月核销不如美团两三天核销。故我要求退店退款。他们辩解这个承诺图片并没有说要达到好多销量，意思业务员承诺的不够细致
。
告诫：
1、交钱之前我确认过是否可以像美团一样直接在APP可以提交退款申请，不需要审核直接到账。业务员说是，然后给我截了个提现截图（后面证实那个截图为流水提现截图并非推广费充值退款。这里要说下美团，美团推广费为自己任意充值，比如充值1000，花费5元，剩余995在合同期限内任意时间在APP可以提交申请退款，无需审核自动退款。这里不是给美团打广告，因为美团也是挺坑的，入驻费5800/年，每笔核销抽成7%，推广费另算（按点击次数计费，超级坑）。但是美团每个月能给我带来5000～8000的核销，不至于亏钱，也是我线上的主要渠道。
2、因为之前对高德集团、阿里集团、马云挺有好感，虽然一直对流量存有疑虑，但是出于信任与承诺，决定试一下，但是事实证明再大的企业，之前再好的口碑也不能给你保证什么。
3、后面确实看合同无法单方面解除，但是业务员对我的承诺就属于欺诈营销了。所以以后的人请仔细看合同，这只是生意，再好的口碑也不能给你保证什么。不要再抱有我这种试一试的心态，这是签了合同具有法律效益的。
4、打12345、市长信箱、互联网投诉、黑猫投诉均无效果，互联网投诉、黑猫投诉如同儿戏，高德客服直接在后面给你回复就行，无任何监督、监管作用，就是一个让你在网上与官方聊天（万万没想到，震惊）。12345、市长热线回复这不属于个人消费，属于合同纠纷，他们不管。只有起诉，为了几千元大家都知道起诉的时间、金钱成本。
争议点：
1、最开始要求退款，不承认推广效果不好，列举几百上千导航（提升百分之一百多），还有其他什么搜索数据什么的，实际核销500左右，其中100左右为自己购买。说和美团不一样，高德是提升曝光。我做棋牌的就是附近几公里的生意，导航到店给我几百上千的数据，我店岂不是早就爆满了，这个数据他们提供的，怎么统计的不知道。
2、入驻前我是担心高德流量不行的，多次确认效果不好可以退（电话确认，由于未录音，最后交钱之前在微信确认了的）。抱着试一下的心态交了钱，然后几个月核销不如美团两三天核销。故我要求退店退款。他们辩解这个承诺图片并没有说要达到好多销量，意思业务员承诺的不够细致
。告诫：
1、交钱之前我确认过是否可以像美团一样直接在APP可以提交退款申请，不需要审核直接到账。业务员说是，然后给我截了个提现截图（后面证实那个截图为流水提现截图并非推广费充值退款。这里要说下美团，美团推广费为自己任意充值，比如充值1000，花费5元，剩余995在合同期限内任意时间在APP可以提交申请退款，无需审核自动退款。这里不是给美团打广告，因为美团也是挺坑的，入驻费5800/年，每笔核销抽成7%，推广费另算（按点击次数计费，超级坑）。但是美团每个月能给我带来5000～8000的核销，不至于亏钱，也是我线上的主要渠道。
2、因为之前对高德集团、阿里集团、马云挺有好感，虽然一直对流量存有疑虑，但是出于信任与承诺，决定试一下，但是事实证明再大的企业，之前再好的口碑也不能给你保证什么。
3、后面确实看合同无法单方面解除，但是业务员对我的承诺就属于欺诈营销了。所以以后的人请仔细看合同，这只是生意，再好的口碑也不能给你保证什么。不要再抱有我这种试一试的心态，这是签了合同具有法律效益的。
4、打12345、市长信箱、互联网投诉、黑猫投诉均无效果，互联网投诉、黑猫投诉如同儿戏，高德客服直接在后面给你回复就行，无任何监督、监管作用，就是一个让你在网上与官方聊天
（万万没想到，震惊）。12345、市长热线回复这不属于个人消费，属于合同纠纷，他们不管。只有起诉，为了几千元大家都知道起诉的时间、金钱成本。
