圆通要倒闭了吗

昨天寄一个件，来了个新人，还要跟站点视频才知道要怎么做，磨蹭半天
然后取件之后一天都没寄出，第二天问怎么回事，说忘了！然后表示今天一定寄出
结果今天到现在快晚上了，还在站点没动静
实在受不了打电话过去，竟然被快递员拉黑了，拉黑了！
我全程都没说过一句难听的话，就是催件尽快寄出，结尾我还说了谢谢
现在都是这么对待客户的？
我甚至严重怀疑这个件不会寄出，并且很有可能丢件
真的麻了，寄个件能遇到这么恶心的事，以后不会再选择圆通了