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闲鱼客服极不负责,卖家权益得不到保障

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先挂个人,严重洁癖患者,事妈,80几个差评
事情是这样的,这人找我买了价值1630的CSM亚极坨,结果收到货,以胶带痕迹为由退款退货,CSM亚极坨我是从千岛发货,因为不经我手,简介已经写的很清楚了不包好盒不包双封,并且售后已经写清楚需要拍开箱视频,并且需要当着快递员面拒收。但是此人一没拍开箱视频二也没当着快递员面拒收,并且未等我收到货,就急忙退款,后退款货物有问题,运输盒被拆封了,闲鱼客服在未与我进行电话沟通,就直接判定我的责任,并只退还我30元运费,但是我是花了退回41元费用+15发货费用。这表示我的东西不仅被拆封了,而且还损失了邮费,损失了时间成本,权益根本得不到保障,现已打12315进行投诉,并准备报警


IP属地:广东来自iPhone客户端1楼2025-03-31 16:50回复
    当时客服说是退我全部运费,也没有得到保障


    IP属地:广东来自iPhone客户端2楼2025-03-31 16:53
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      买家可以随便拆封,甚至掉包,卖家也没办法,赶紧跑吧,不要来闲鱼,下次拆封了都无力说去


      IP属地:广东来自iPhone客户端3楼2025-03-31 16:54
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