垃圾的中兴手机和中兴售后

去年9月份，我买了努比亚的小折叠FILP 5G，刚买的时候就已经感觉翻开的时候有轻微的卡住的感觉，但无大碍，也不影响使用。
但随着每天的使用，卡的感觉越来越严重，直至最后严重卡住，打不开了，我发现转轴靠着外壳的一则已经被上半侧外壳撬开了一点点，如图

我想着还在保修期内，就把手机寄去修，联系了售后，就寄过去了，结果一天后就给了我回复：这是消费者自己摔的，不能保修
我当时就蒙了，老大，先不说这个痕迹根本就摔不出好吧（摔的话一般创口都是内陷，这个明显是受力外撬），而且我平时十分爱护手机，手上这个手机，除了这个地方，根本就连一丝划痕都没有，你怎么摔能摔成一个创口外撬，而手机身上没有任何划痕出来。
对方的态度也很不客气，说经过我检测，就是摔的，至于怎么摔不关我事，反正是你摔就完了。
幸好中兴的售后不是公安法院呢，不然他说我杀人了就是杀人了，至于怎么杀，也没有证据甚至有没有死者都不重要，反正他说我杀了人就是杀了人。
然后就是不修寄回，我对中兴的售后非常无语，又在微信上联系了中兴客服，把情况说明了，说是36小时内给我反馈答复。再然后是答复了，跟一开始的售后说的一个样：经我们详细评估，你的手机是自己摔的，不能保修。
我都气笑了，合着你们中兴就是把人当白痴耍的？手机卖出去后就不管不顾了？如此态度，真不怪手机卖得这么差，不仅手机质量差，售后更是垃圾。