小弟于2024年11月3日在抖音商城里购买8088的苹果15、用了一个月就出现卡机 屏幕失灵 卡死自动关机 自动重启后来到现在才发现购买的是一个准新机、商家之前说：（亲，准新机是苹果官网统一激活抹除了原封盒和全国联保，待激活状态，开机后是“hello,你好”页面，需要您先激活才能使用。准新机是未经个人使用的，原装电池健康100，成色跟新机一样的。 准新机支持7天无理由的，您激活使用后也是可以退的，您可以放心下单哦，这边会优先给您安排发出的哦！）商家说未经个人使用绝对是骗人的、电池里点进去初次使用时间是2024年6月。我是2024年11月3日购买的，这种情况还有退货退款的机会吗？？求老哥们给小弟支支招？？？