群众需求具体实在，办实事容不得假。各级党委、政府虽办了不少实事，但把实事做到群众心坎上并非易事。有的重表面，“办过” 不等于 “办好”；有的脱离群众需求，“民心工程” 变 “糟心工程”，这些都让群众难有获得感，甚至疏远干群关系。为群众办实事，一要俯下身子问需于民。坐在办公室难发现问题，解决方案也非空想而来。党员干部应多实地走访，少走 “规定路线”，多听群众真心话，将群众呼声转化为实事。二要从小事入手。小事对群众意义重大，党员干部办好政策解释、纠纷化解、设施完善等 “关键小事”，聚焦细微处，化解难点堵点。如此真抓实干、久久为功，才能以实绩获群众支持，赢得口碑。
