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#小米5X#小米官方售后换电池导致手机故障

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2025年2月23日在小米官方门店进行了更换电池,换完电池之后,立马发现了电池健康度显示的是“正常”,而不是“极佳”,询问操作人员,回答是:机器检测手机一切正常,没有问题。想着可能刚换电池还没反应过来,用用就好了……2月24日手机开始出现自动重启,刚开始以为是电源键太紧导致。但到3月18日,几乎每天都自动重启,微信打电话和看视频时突然自动重启……而且,这个时候电池健康度仍然显示“正常”。发觉到不对劲,3月18日去小米那家店告知:新电池健康度仍显示正常,换完电池后不定时自动重启。门店进行检测(未拆),说:主板可能烧坏了,要么自费200维修,要么以旧换新(补差价)。我不同意,坚持认为换电池导致,因为手机从未维修过,自己也不玩游戏。与小米售后店说不通后,开始打官方950816,把上述情况说明,客服人员表示他们会进行核实。后告知我:门店操作规范,更换完电池检测手机没有任何问题,可能手机自身原因导致。如需维修,自费。与小米官方客服拉扯了3天,实在受不了手机不定时自动重启。要求小米给我重新检修,看看这些问题是不是更换电池导致的。于是申请了备用机,把自己的手机寄到河南寄修中心(不相信更换电池的门店,所以要求去权威的寄修网点)。3月19日寄修中心收到后中午就给我打电话,说机器检修(未拆机)显示系统问题,给我的方案是刷机试试。我不同意,这手机买到手一直没升级过,之前用了2年一直没有问题,不可能更换个电池把系统搞紊乱啊。我不同意刷机,强烈建议售后重新更换一块全新电池试试。神奇的是,重新更换完电池后,手机电池健康度立马显示“极佳”,使用一下午也没有重启现象,3月21日把手机寄给我。到3月26日,没有重启现象,一切正常。这说明手机之前出现的一系列不正常问题,完全是在线下门店更换电池导致。门店和小米客服还死不承认,一直说更换的电池没问题。从2月23日更换完电池,到3月18日开始追究小米售后责任,到3月26日修复完成。这个过程非常困难,如果不是自己坚持让售后重新检测,那我的手机就真的被自费拆修了。想不到小米官方换电池带来这么多烦恼,手机拆修两次不说,自己的数据全部丢失,使用备用机不方便,跟小米售后磨嘴皮子维护自己的权益,过程之繁琐甚是煎熬……连一点补偿都没有已经不再相信小米,同样也转黑米了,小米所做的事情太扎米粉的心了!以上事件属实,仅以此纪念转黑米过程。同样提醒其他米粉线下换电池时一定要盯着操作人员,因为以假乱真的太多。







IP属地:浙江来自Android客户端1楼2025-03-27 10:22回复
    刚想5x太老备件坏了也正常,结果一看12x,这有点逆天了


    IP属地:天津来自Android客户端2楼2025-03-27 11:22
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      米粉变米黑


      IP属地:福建来自iPhone客户端3楼2025-03-27 11:59
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        新手机电池从极佳到良好要一年时间,然后过保之后的第二年后就会变成一般,更换新电池后前三月质保期内是极佳,过了仨月的保质期立马变良好!我的12刚换四个月现在良好!


        IP属地:河南来自Android客户端5楼2025-03-27 14:38
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          这么老的手机型号就是电池是旧的。小米维修是不能指定电池日期的,但是你去维修的时候可以问电池的生产日期,超过半年的你可以选择不换。


          IP属地:辽宁来自Android客户端6楼2025-03-27 15:45
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            太旧的手机就自己换,网上买电池(送工具),日期都很新的,自己不会换去维修手机的让他们换,给手工费。小米维修的电池都是小米分配的,他们也无法选择,所以就会这样。


            IP属地:辽宁来自Android客户端7楼2025-03-27 15:48
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              慢慢来


              IP属地:广东来自Android客户端8楼2025-03-27 18:04
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                不可能不给你换下的旧电池吧 前几年换过屏总成和电池都给了的还鱼塘回了点血


                IP属地:重庆来自Android客户端9楼2025-03-28 11:07
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                  多半是换的旧电池,而且还是有问题的,一般电池有问题就会自动重启


                  IP属地:重庆来自Android客户端10楼2025-03-28 19:13
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                    米粉太脆弱


                    IP属地:山东来自Android客户端11楼2025-03-30 21:28
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                      嘿,家人们!今天咱就来唠唠这贴吧水贴语录。
                      你说咱为啥要水贴呀?不就是图个乐呵,找个地儿发泄发泄情绪,跟大伙唠唠嗑嘛!就像那夏天里吃着冰棍儿,爽歪歪呀!比如说,“今天吃了个超好吃的汉堡,谁懂啊!”这多接地气呀,让人一下子就有共鸣了,对吧?
                      还有啊,“我就发个帖,看看有多少人跟我一样无聊的”,这不就是很多人时不时的状态嘛!有时候就是无聊,想找点事儿干,水个贴多有意思。


                      IP属地:辽宁来自Android客户端12楼2025-03-30 22:20
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                        谁还买小米啊。


                        IP属地:天津来自iPhone客户端13楼2025-03-31 18:58
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                          电池来料不良


                          IP属地:辽宁来自Android客户端14楼2025-03-31 20:00
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