





本人于23年底于临颍某信中央空调花了三万二买了某信荣耀家5g中央空调。买的时候商家承诺每个月随便用包括你家所有家电,不会超过500元电费。在二四年冬季入住时开空调发现每天用电量很大。有一天竟然高达九十度电。随后找商家,商家上门查看后让我自己打某信全国400电话,售后来了也没发现问题。后来在用依然耗电,随后我在找商家商家不予理会,推脱,还让我自己证明确实是空调耗电。我接了电表,仅仅开了一个客厅,两个卧室还不是一天二十四小时的开,到空调耗电量就达到了45度。后来我打电话给某信售后,售后说你家空调就不可能随便用一个月超不过五百块钱,功率在那放着,你家空调基本上一个小时四度电。这都不是我最生气的地方,最生气的地方是商家无所谓的态度,以及售卖产品不如实告知,以及出现问题不及时解决。我投诉到他们某信400电话,结果扭头400就把我投诉诉求处罚他们的要求原封不动的给商家发过去了。随后我再去商家,商家直言:你不是要投诉我,处罚我吗,我不管了。我没办法只能投诉他到12315,等了十几天,12315回我说商家不接受我的诉求,还说无法证明是空调耗电




