未成年人使用监护人手机于2024年12月29日至2025年1月1日向北京龙威互动科技有限公司充值70笔，金额5187元，监护人于1月2日申请退款，该公司已将游戏账号封停。该公司一直不予审核材料，原因是需要监护人提供未成年人利用手机充值游戏界面视频监控。该要求非常苛刻，监护人于1月4日向未成年人辖区派出所报警。派出所开具情况说明，要监护人沟通商家。北京龙威互动科技有限公司一直不予理会监护人提供的证明材料，于1月10号撤销了该申请退款的流程。 主要诉求：申请北京市龙威互动科技有限公司退还未成年人充值70笔金额5187元。 主要理由：限制民事能力行为人不能处分超过行为能力的财产，监护人不追认。