1、“反向吐槽”制造共鸣
你可能踩过的坑:
“我们家产品真的特别好,您用了就知道!” (客户白眼:哪个销售不这么说?)
你现在可以用的杀手锏:
客户买生日蛋糕时,你说:
“跟您说个实话!千万别买这款奥利奥脆脆” (客户愣住)
“上周一姑娘买给减肥闺蜜,结果她闺蜜半夜偷吃半颗,气得来骂我‘干嘛做这么香’” 说完直接切块给客户试吃
结果:
客户当场拍照发闺蜜群:“就是这家害我破戒!都来骂老板!” 当天你的客户群内新增多人下单
2、“给客户递台阶”话术
你也许曾经很卑微:
“能不能帮我发个朋友圈?送您小饼干” (客户尴尬:为块饼干当推销员?)
现在杀手锏:
客户夸你家美甲牢固时,你:
01 掏手机翻聊天记录:“你看!上次你做完指甲,有3个客人拿你手部照片问我款”
02 塞给她一包护甲精油:“这瓶你放包里,下次有人问就直接让她涂试试”
03 邪魅一笑:“要是她真来找我,我就说是你独家保养秘方”
客户反应:
转头就在小红书发《被追问800次的指甲护理秘诀》,定位直接带你店名
3、“埋钩子”自然裂变
低级做法:
“推荐朋友打9折哦!” (像极了健身房办卡)
你现在的高阶玩法:
让母婴店客户主动拉群的:
01 结账时“顺手”多装两包湿巾:“这新款您帮我测测,重点看会不会连抽”
02 三天后发语音:“妞妞妈,湿巾测试有结果了吗?好坏都行!(压低声音)其实供应商给我返点,但您说不好我立马换”
03 客户反馈后:“天啊!您也太会挑了!您那栋楼妈妈们要是都像您这么专业,我得少踩多少坑”
后续:
客户主动在业主群发:“姐妹们有空来帮我测评母婴样品”,给你引流精准客
让客户疯狂转介绍沟通心法总结:
1、别让客户觉得在“帮你”
让他觉得在“帮朋友/显摆自己/主持正义”
2、拒绝“求转发”羞耻感
把广告素材伪装成“客户自己的高光证据”
3、越具体越真实
别说“效果很好”,要说“隔壁老李偷吃被抓包”

你可能踩过的坑:
“我们家产品真的特别好,您用了就知道!” (客户白眼:哪个销售不这么说?)
你现在可以用的杀手锏:
客户买生日蛋糕时,你说:
“跟您说个实话!千万别买这款奥利奥脆脆” (客户愣住)
“上周一姑娘买给减肥闺蜜,结果她闺蜜半夜偷吃半颗,气得来骂我‘干嘛做这么香’” 说完直接切块给客户试吃
结果:
客户当场拍照发闺蜜群:“就是这家害我破戒!都来骂老板!” 当天你的客户群内新增多人下单
2、“给客户递台阶”话术
你也许曾经很卑微:
“能不能帮我发个朋友圈?送您小饼干” (客户尴尬:为块饼干当推销员?)
现在杀手锏:
客户夸你家美甲牢固时,你:
01 掏手机翻聊天记录:“你看!上次你做完指甲,有3个客人拿你手部照片问我款”
02 塞给她一包护甲精油:“这瓶你放包里,下次有人问就直接让她涂试试”
03 邪魅一笑:“要是她真来找我,我就说是你独家保养秘方”
客户反应:
转头就在小红书发《被追问800次的指甲护理秘诀》,定位直接带你店名
3、“埋钩子”自然裂变
低级做法:
“推荐朋友打9折哦!” (像极了健身房办卡)
你现在的高阶玩法:
让母婴店客户主动拉群的:
01 结账时“顺手”多装两包湿巾:“这新款您帮我测测,重点看会不会连抽”
02 三天后发语音:“妞妞妈,湿巾测试有结果了吗?好坏都行!(压低声音)其实供应商给我返点,但您说不好我立马换”
03 客户反馈后:“天啊!您也太会挑了!您那栋楼妈妈们要是都像您这么专业,我得少踩多少坑”
后续:
客户主动在业主群发:“姐妹们有空来帮我测评母婴样品”,给你引流精准客
让客户疯狂转介绍沟通心法总结:
1、别让客户觉得在“帮你”
让他觉得在“帮朋友/显摆自己/主持正义”
2、拒绝“求转发”羞耻感
把广告素材伪装成“客户自己的高光证据”
3、越具体越真实
别说“效果很好”,要说“隔壁老李偷吃被抓包”
