我曾是永寿县电信公司的一名用户，现反映该公司坑蒙用户，惟利是图，不负责任、赤裸裸杀熟等事。以下简称：永寿电信。我本人于2013年6月11日办理了入网事宜，宽带号是：091037950601。两年累计资费不下三千元，当时从永寿电信领回的设备有：机顶盒、锚、手机两部等设备，一部是普通翻盖手机，一部是中兴低端智能机，型号是：N807.
2015年3月份，中兴N807手机由于按键、卡槽损坏无法使用.我当时联系了永寿电信希望维修，回复是：已经过了质保期，想用套餐了继续缴费，不想用了就不用缴费了！随后我本人换了一部新手机，另办了一张电话卡，永寿电信的流量套餐便没再使用！当年6月中旬，永寿电信派人去我家里讨要话费，我父母在不知情的情况下给了250元！事后我多次打电话问永寿电信，答复是：虽然三个多月没用，但是网络端口依然开着，所以按正常资费收取！我要求停机解绑，答复是：必须本人携带身份证来营业厅办理！
我和永寿电信约好了2015年6月22日来营业厅办理“退网解绑”事宜。之前数天，永寿电信一员工告知我：欠费12元！当我走进营业厅向一女员工说明来意后，她说：“必须把锚、机顶盒带来才能办理”！我非常气愤地告诉她：“关于退网解绑事宜，我之前多次与你们进行了电话沟通，你们只说让本人带身份证来，其他事项你们只字未提！”而且我家距离县城营业厅20公里，往来不便！我要求她叫公司领导出来协助解决，她推说领导有事不在！当时我警告她：退绑事宜今天必须办理，不然我打110叫警察了，咱们就只能去派出所处理了！随后，她电话请示了领导，我们约定：由我补清欠费，工作人员改天去我家拆拿相关装备。即将签署退绑协议时，这位女员工还一再向我推销“停机保号”，“更换套餐”等业务，我一一拒绝！关于最后的欠费这位女员工给我算了两次，一次算了50元，然而十几分钟之后，她却说：“算错了，应该是78元。她还向我解释：里面包括违约金，滞纳金等费用，每天大约四块多！最后我按78元缴纳了欠费！这位女员工只是统计了2015年上半年的流量资费，2014年下半年，我本人所交的费用比实际话费至少多60元，这位员工竟然忘了统计！在流量资费正常使用的情况下，欠费十多元是合理的！
个人认为永寿电信的员工存在以下奇葩而又荒唐的行为：
（1）既然兜售给用户的手机不能正常正常使用两年，流量为什么要按两年强制收取！
（2）手机欠费半月，一月时为什么不自动解绑套餐？即便按正常资费收取，那为什么事前不给我说清，刚刚欠费时也不告知我，而要等我欠费近三百元时才告知我？
（3）办理退绑协议时必须本人携带身份证来营业厅才能办理，收费时却可以叫工作人员去我家问我父母索要，请问这叫什么狗屁规定？
（4）当我按要求去营业厅办理退绑协议时，工作人员仍然对我各种套路，请问这是个人行为，还是群体行为？
（5）一旦用户有纠纷需要电信公司的领导协助解决时，他们便躲着不见，“玩消失”，请问这算什么德行？
（6）一个简单的手机欠费，就是小学生都能用加减乘除算出来，永寿电信的工作人员却三次都没算对！据我所知，永寿电信的众多员工至少都是大专毕业，在招聘入职时都是经过严格考核的，入职后也都经过专门的培训。居然一个简单的欠费都算不对，真是滑天下之大稽！
（7）当年六月底，我向有关部门投诉了永寿电信。一位宋姓领导告诉我：当天给我办理退绑协议的女员工是新来的实习生！一个新来的实习生可以熟练的对用户各种套路，却连最基本的欠费都不能算对，请问这是什么狗屁逻辑？
（8）这位宋姓领导在电话里粗暴的告诉我：他们会对我的手机欠费进行重新核算，如果算少了，还要再问我索要。他还告知我：如果要想处理纠纷就来营业厅！欠费算少了还要再索要，算多了用户自己认栽。请问这是什么狗屁行为？这是把用户当成了提款机，当成了傻子！一个简单的手机欠费，永寿电信的员工需要算多少次才能算对，30次，还是50次？
永寿电信的众多员工都犯了如此低级荒唐的错误，居然没有一人受到惩处！这里是不是有很多见不得光的地方，是不是暗含了诸多的潜规则？
2015年3月份，中兴N807手机由于按键、卡槽损坏无法使用.我当时联系了永寿电信希望维修，回复是：已经过了质保期，想用套餐了继续缴费，不想用了就不用缴费了！随后我本人换了一部新手机，另办了一张电话卡，永寿电信的流量套餐便没再使用！当年6月中旬，永寿电信派人去我家里讨要话费，我父母在不知情的情况下给了250元！事后我多次打电话问永寿电信，答复是：虽然三个多月没用，但是网络端口依然开着，所以按正常资费收取！我要求停机解绑，答复是：必须本人携带身份证来营业厅办理！
我和永寿电信约好了2015年6月22日来营业厅办理“退网解绑”事宜。之前数天，永寿电信一员工告知我：欠费12元！当我走进营业厅向一女员工说明来意后，她说：“必须把锚、机顶盒带来才能办理”！我非常气愤地告诉她：“关于退网解绑事宜，我之前多次与你们进行了电话沟通，你们只说让本人带身份证来，其他事项你们只字未提！”而且我家距离县城营业厅20公里，往来不便！我要求她叫公司领导出来协助解决，她推说领导有事不在！当时我警告她：退绑事宜今天必须办理，不然我打110叫警察了，咱们就只能去派出所处理了！随后，她电话请示了领导，我们约定：由我补清欠费，工作人员改天去我家拆拿相关装备。即将签署退绑协议时，这位女员工还一再向我推销“停机保号”，“更换套餐”等业务，我一一拒绝！关于最后的欠费这位女员工给我算了两次，一次算了50元，然而十几分钟之后，她却说：“算错了，应该是78元。她还向我解释：里面包括违约金，滞纳金等费用，每天大约四块多！最后我按78元缴纳了欠费！这位女员工只是统计了2015年上半年的流量资费，2014年下半年，我本人所交的费用比实际话费至少多60元，这位员工竟然忘了统计！在流量资费正常使用的情况下，欠费十多元是合理的！
个人认为永寿电信的员工存在以下奇葩而又荒唐的行为：
（1）既然兜售给用户的手机不能正常正常使用两年，流量为什么要按两年强制收取！
（2）手机欠费半月，一月时为什么不自动解绑套餐？即便按正常资费收取，那为什么事前不给我说清，刚刚欠费时也不告知我，而要等我欠费近三百元时才告知我？
（3）办理退绑协议时必须本人携带身份证来营业厅才能办理，收费时却可以叫工作人员去我家问我父母索要，请问这叫什么狗屁规定？
（4）当我按要求去营业厅办理退绑协议时，工作人员仍然对我各种套路，请问这是个人行为，还是群体行为？
（5）一旦用户有纠纷需要电信公司的领导协助解决时，他们便躲着不见，“玩消失”，请问这算什么德行？
（6）一个简单的手机欠费，就是小学生都能用加减乘除算出来，永寿电信的工作人员却三次都没算对！据我所知，永寿电信的众多员工至少都是大专毕业，在招聘入职时都是经过严格考核的，入职后也都经过专门的培训。居然一个简单的欠费都算不对，真是滑天下之大稽！
（7）当年六月底，我向有关部门投诉了永寿电信。一位宋姓领导告诉我：当天给我办理退绑协议的女员工是新来的实习生！一个新来的实习生可以熟练的对用户各种套路，却连最基本的欠费都不能算对，请问这是什么狗屁逻辑？
（8）这位宋姓领导在电话里粗暴的告诉我：他们会对我的手机欠费进行重新核算，如果算少了，还要再问我索要。他还告知我：如果要想处理纠纷就来营业厅！欠费算少了还要再索要，算多了用户自己认栽。请问这是什么狗屁行为？这是把用户当成了提款机，当成了傻子！一个简单的手机欠费，永寿电信的员工需要算多少次才能算对，30次，还是50次？
永寿电信的众多员工都犯了如此低级荒唐的错误，居然没有一人受到惩处！这里是不是有很多见不得光的地方，是不是暗含了诸多的潜规则？
