2025年3月18日，我在抖音Insta360官方旗舰店直播间下单了一台运动相机insta360Acepro，当时买的时候原价2198，但今天2025年3月20日快递到手后发现直播间该商品降价为1998元，当时购买时询问主播说近期不会搞活动，随即联系直播间，主播说可以联系售后客服退差价，但是客服不处理要求我退货重新拍购买。因本我是新人有店铺优惠券，用了券之后再叠加国家补贴，到手有优惠，但我退货后如果再购买就失去了新人补贴和国家补贴，价格要远超于新人第一次购买优惠力度，且我买了一些第三方配件已拆封使用无法退货，并且已经给本台相机贴膜处理，这里的损失卖家不赔付，不接受卖家的退货处理方式，本就是卖家过错，我申请卖家退170元差价，结果现在店铺客服冷处理，现在已投诉12315平台，到时候追追后续