遇到驾校乱收费的情况，可以按照以下步骤维护自身权益：
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### **1. 保留证据**- **收集所有凭证**：包括合同、收据、转账记录、聊天记录、通话录音等，证明驾校存在违规收费行为。- **核对合同条款**：明确合同中约定的费用项目，确认驾校是否存在超合同收费的情况。
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### **2. 与驾校协商**- **直接沟通**：向驾校负责人或客服提出质疑，要求对方解释收费依据，并退还多收费用。- **书面记录**：若协商达成一致，要求驾校书面确认退费方案或调整收费内容。
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### **3. 向监管部门投诉**如果协商无果，向以下部门投诉（可多渠道同时进行）：- **交通管理部门**：拨打全国交通运输服务监督电话 **12328**，或向当地交通运输局/道路运输管理局举报。- **市场监督管理部门**：拨打 **12315**（消费者投诉热线）或通过“全国12315平台”投诉驾校违规收费。- **物价部门**：若涉及价格违法（如未明码标价、超标准收费），可向当地发改委或物价局举报。- **驾校主管部门**：部分地区的驾校由车管所或驾培行业协会监管，可尝试联系。
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### **4. 法律途径**- **申请调解**：通过当地消费者协会（12315可转接）或司法所申请调解。- **起诉**：若损失较大且证据充分，可向法院提起民事诉讼，要求驾校退费并赔偿损失。
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### **5. 其他注意事项**- **警惕“隐性收费”陷阱**：报名前确认费用包含的项目（如培训费、考试费、模拟费、补考费等），要求驾校书面列明。- **选择正规驾校**：优先选择有资质、口碑好的驾校，签订正规合同，避免口头承诺。- **联合维权**：若多人遇到同类问题，可集体投诉或诉讼，增加维权力度。
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### **相关法律依据**- 《中华人民共和国消费者权益保护法》：消费者享有公平交易权，经营者不得强制交易或乱收费。- 《机动车驾驶员培训管理规定》：驾校需公示收费标准，不得额外收取未标明的费用。
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**提示**：处理过程中保持冷静，避免与驾校发生冲突，依法依规维权。若需法律帮助，可咨询当地法律援助中心（电话：12348）。
提示：佛山南海驾培桂城训练场的教练，打骂学员，相当无耻垃圾变态，简直就是精神病。
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### **1. 保留证据**- **收集所有凭证**：包括合同、收据、转账记录、聊天记录、通话录音等，证明驾校存在违规收费行为。- **核对合同条款**：明确合同中约定的费用项目，确认驾校是否存在超合同收费的情况。
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### **2. 与驾校协商**- **直接沟通**：向驾校负责人或客服提出质疑，要求对方解释收费依据，并退还多收费用。- **书面记录**：若协商达成一致，要求驾校书面确认退费方案或调整收费内容。
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### **3. 向监管部门投诉**如果协商无果，向以下部门投诉（可多渠道同时进行）：- **交通管理部门**：拨打全国交通运输服务监督电话 **12328**，或向当地交通运输局/道路运输管理局举报。- **市场监督管理部门**：拨打 **12315**（消费者投诉热线）或通过“全国12315平台”投诉驾校违规收费。- **物价部门**：若涉及价格违法（如未明码标价、超标准收费），可向当地发改委或物价局举报。- **驾校主管部门**：部分地区的驾校由车管所或驾培行业协会监管，可尝试联系。
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### **4. 法律途径**- **申请调解**：通过当地消费者协会（12315可转接）或司法所申请调解。- **起诉**：若损失较大且证据充分，可向法院提起民事诉讼，要求驾校退费并赔偿损失。
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### **5. 其他注意事项**- **警惕“隐性收费”陷阱**：报名前确认费用包含的项目（如培训费、考试费、模拟费、补考费等），要求驾校书面列明。- **选择正规驾校**：优先选择有资质、口碑好的驾校，签订正规合同，避免口头承诺。- **联合维权**：若多人遇到同类问题，可集体投诉或诉讼，增加维权力度。
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### **相关法律依据**- 《中华人民共和国消费者权益保护法》：消费者享有公平交易权，经营者不得强制交易或乱收费。- 《机动车驾驶员培训管理规定》：驾校需公示收费标准，不得额外收取未标明的费用。
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**提示**：处理过程中保持冷静，避免与驾校发生冲突，依法依规维权。若需法律帮助，可咨询当地法律援助中心（电话：12348）。
提示：佛山南海驾培桂城训练场的教练，打骂学员，相当无耻垃圾变态，简直就是精神病。
