您好,很抱歉给您带来不便了!相机断电可能会导致文件损坏,目前通过固件升级无法保证解决,但也建议您保持固件更新到最新版本。
若方便的话,能否麻烦您在私*(您也可以留下您V*x)中通过佰度网盘(电脑端上传无需会员)分享以下文件:
1、损坏的素材原片(insv/insp格式),并提供相关的分辨率和帧率信息
2、请提供一段完好的INSV短视频。
若您同意的话,我们可请工程师尝试为您修复文件,但请您谅解我们无法保证100%能修复成功。
期待您的回复。
原片获取方式:
1、进入相机设置中,将 USB 模式切换到 U 盘模式后,使用官方数据线连接相机与电脑;
2、待电脑识别到相机后,打开相机 U 盘>DCIM>Camera01 文件夹,即可查看已拍摄的VID开头的原片文件。
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