大家好，我是赵长艳，我2019在太平洋保险公司入金福人生保险，现如今没有能力续交，一个人带孩子，没有劳动能力，没出过险，我现在要求退回我的本金，打12378人保监会两个多月迟迟没有解决，人保监会推保险公司，保险公司只给解决现金价值，我们交了两万五千块钱，现金价值只给我们退四千块钱，请问什么是现金价值，难道我们老板姓真的没有说理的地方吗？