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个人建议不要购买哈曼卡顿旗下的任何东西,包括JBL、AKG

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哈曼卡顿,傲慢的客服,恶劣的售后。我的战鼓2买了不到五年,防水盖坏了,给北京维修站打电话,没备件;给400客服打电话,让找维修站。好不容易,不知道从哪个犄角旮旯里翻出了备件,还和我的机器不是一个颜色。哈曼卡顿,你们真的是太傲慢了,国家市场监管有规定,从停产开始,五年之内提供备件。战鼓3代是2020年年底发布的,就算2020年底战鼓2代停产了,到现在还没到五年呢吧,你们现在就不能正常提供备件了,你们真的是没把国家规定当回事啊。


IP属地:北京来自Android客户端1楼2025-03-17 14:35回复
    后续呢?投诉了没有


    IP属地:广东来自iPhone客户端2楼2025-03-17 15:30
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      你个霉蛋,纯活该


      IP属地:山东来自Android客户端3楼2025-03-17 19:44
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        什么鬼,你遇到事自己解决去,谁给你的自信来建议的?


        IP属地:上海来自iPhone客户端5楼2025-03-19 13:06
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          哇,这买的不是战鼓2,买的是劳斯莱斯呀,好当宝贝哦


          IP属地:海南来自Android客户端6楼2025-03-19 19:14
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            正常吧 数码更新换代挺快的 留五年不太可能 不过你可以正常维护你的权益


            IP属地:江苏来自Android客户端8楼2025-03-20 08:43
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              同意楼主建议。
              的确,电池不耐用,售后服务接近无,
              傲慢。


              IP属地:上海9楼2025-03-24 16:12
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                我不接受你的建议,我买了水晶4 万花筒7 冲击波6


                IP属地:广东来自Android客户端12楼2025-03-26 15:35
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                  我的战鼓2右边的低音震膜破了,寄售后说左边也不咋样了,电池也不好了,里面的低音喇叭也坏了,修好要699元,打算不要了还白搭了一个寄出的快递费


                  IP属地:湖北来自Android客户端15楼2025-03-27 12:22
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                    我19年买的心跳3,现在电池还像新的一样耐用,基本就是插电给电脑用了,也就有几个划痕罢了


                    IP属地:四川来自Android客户端16楼2025-03-28 00:34
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                      JBL卖的就是消耗型的产品,很多橡胶部件老化很快,同时期的BOSE用得还好好的。不过价格摆在那,也算是良心产品,再说现在很多产品不是用坏的,而是用腻了,这也成了喜新厌旧的籍口,罪恶感不会太强烈。


                      IP属地:广东来自iPhone客户端18楼2025-03-28 09:53
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                        这个三包规定基本形同虚设很少很少有人知道这个点 太多人都不看三包政策的 包括且不限于保修期内超时维修 超次维修 都可以换新 整机换新后三包时间重新计算这些点 之前做过一段时间哈曼售后 只能说 配件这玩意儿真的得看站点囤货了 厂家不提供配件站点也没办法 只能拆机 还有很多客户根本不懂三包这玩意儿 直接联系商家换新就行了 非得发我们这修真的没话说 你说的这个问题说实话 战鼓2 五年了 配件可能还有 但是不是新的而且维修价格肯定不划算的 人家应该是想劝你买新的


                        IP属地:江苏来自Android客户端19楼2025-03-29 20:05
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