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小米店铺二手货当新品卖，拒不退款，拒不换货
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小米官网出售别人以旧换新的二手翻新货
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我发现小米出现大量的二手以旧换新的产品出售给消费者，在我购买的产品出现问题以后我去网上查了一下，发现有很多用户都有这种情况，大家一定要小心了！小米以旧换新的产品太多了！我1499买的热水器排污口的螺丝被别人都用变形了！让售后找师傅上门两次才打开，官方客服不承认是二手机器！买小米产品的一定要注意了！有很多用户买到的产品有各种问题十有八九是二手翻新机！特别是打折的产品！基本就是别人以旧换新再出售的！我找客服处理，当然客服的态度相当好，让客服与维修师傅确认机器是否被使用过也没有给我任何答复，我提的问题一个不回答，就是重复使用过为由不退换货，只要你一生气，客服就会你说一句，它就说一句对不起，让你火气越来越大，问题得不到任何解决。最后的修理结果是产品没问题，有问题可以维修。我用新货的价格买一个二手的产品，我要是二手的买个二手的省1000不香吗！最可恨的是用户购买过产品本可以评价的，结果就是只要你说小米的产品有问题，所有评价包括问大家里面的任何发言都可以给你一次性全删了。小米商城APP我试过了，人家两三天清理一次不好的评论，也就是小米的产品的好评为什么这么高就是这样来的。