@a电脑维修💫 问大佬 他能帮你搞定问题

ps：在522.25？这个显卡驱动版本中要关闭硬件加速，不然资源管理器的桌面ui程序会吃满显卡，无法干别的，属于一个bug。

这种怀疑是显卡引起的，看大副的主页第一帖一起交流讨论，提供故障电脑检测维修回收

电池电量如何？GPU最高功率能到多少

我也遇到了，不过我刚启动画面都有可能卡住

是不是电源排线，我之前电源排线出问题 CPU突然锁0.4频率 烤鸡时好时坏。

一、硬件层面排查
（一）内存问题
你遇到多开打本时卡死的状况，之前也有用户因内存问题出现死机。哪怕Dell硬件检测没报错，内存也得好好深度检查一番：
1. 运行MemTest86：去下载个像MemTest86这样的独立内存测试工具，用U盘启动它，让它连续跑至少8次循环，这大概要花1到2小时，在这期间，得留意有没有内存错误出现。
2. 单条内存测试：要是你的笔记本支持双通道，不妨试试只插一条内存来运行，这样就能看看是不是内存兼容性出了问题。
3. 清洁内存插槽：按照知识库[1]里的办法，拿橡皮擦小心地擦拭内存金手指，一定要保证内存和插槽接触得稳稳当当的。
（二）电源与供电问题
1. 外接电源强制供电：玩游戏的时候，一定要接上电源适配器，可别用电池供电，不然很容易供电不稳定。
2. 检查电源适配器：仔细瞅瞅电源线和适配器有没有损坏，再对照戴尔官网给出的规格，看看输出电压是不是正常的。
二、BIOS与驱动层面
（一）BIOS回滚或更新
你都试过从1.20到1.25好几个BIOS版本了，问题还是没解决，不妨这么做：
1. 回滚到稳定版本：要是之前某个旧版本，比如说1.20，用着一直挺稳定的，那就试着回滚回去（回滚之前，可别忘了备份数据）。
2. 联系戴尔技术支持：把你BIOS升级的记录整理好，找戴尔技术支持问问，看看是不是某些版本存在兼容性问题。
（二）显卡驱动与TCC设置
1. TCC设置：在戴尔控制面板或者BIOS里，可以对TCC设置动手脚。比如说，把TCC阈值从95℃调高到100℃，要是胆子大，也能试试关掉TCC（不过得小心，这可能会影响散热）。同时，在BIOS里要保证显卡功耗限制设置成“Performance”模式。
2. 显卡驱动回滚：现在用的537.42这个驱动，说不定有兼容性问题。可以试着回滚到之前稳定的版本，像522.25，或者去用NVIDIA官方的驱动，别用戴尔的OEM驱动，下载地址就在NVIDIA GeForce 3060驱动官网。
三、软件与系统设置
（一）系统文件与驱动冲突
1. 彻底卸载残留驱动：用DDU工具把显卡驱动彻底卸载掉，重启电脑后，装个纯净版的NVIDIA驱动，别用戴尔优化过的驱动。
2. 运行系统修复命令：
打开命令提示符（Cmd）。
输入“sfc /scannow”，敲回车，让它扫描修复系统文件。
接着再输入“DISM /Online /CleanupImage /RestoreHealth”，进一步修复系统镜像。要是这些命令都没用，那就只能考虑重置系统了（这是最后一招）。
（二）游戏兼容性与后台程序
1. 干净启动测试：同时按下Win +R，输入“msconfig”，回车。在弹出来的窗口里，找到“服务”和“启动项”这两个选项卡，把“隐藏所有Microsoft服务”勾上，然后点“全部禁用”，最后重启电脑。在干净启动的状态下玩游戏，要是不卡死了，那就一个一个地把服务和启动项打开，找出冲突的那个。
2. 游戏设置优化：就拿《明日之后》来说，可以这么调设置：
把垂直同步（V Sync）、动态分辨率、阴影/粒子效果都关掉。
把画质调低，设成“中等”或者“低”，看看卡顿有没有改善。
别多开游戏，或者减少窗口数量，试试是不是多任务抢资源才导致的问题。
四、外设与接口冲突
你说鼠标拔出来之后就没法移动了，这可能是USB接口或者驱动的问题，你可以这么试试：
1. 换个USB接口插鼠标和键盘。
2. 把除了键鼠之外的所有外设都拔掉，只留必要的设备，再测试看看。
3. 给键鼠的驱动更新一下，特别是罗技、雷蛇这些牌子的驱动。
五、BIOS设置调整
开机的时候按F2，进入BIOS，进行下面这些高级设置：
1. 把“Power”设置成“Maximum Power”。
2. 确保“PCIe ASPM”设置成“Disable”，这样能防止PCIe设备因为省电模式产生延迟。
3. 可以先按F9把BIOS恢复成默认设置，然后再一项一项地进行上面说的这些调整。
六、最终建议步骤
1. 优先测试内存：用MemTest86好好检测一下内存，要是检测出错误，那就得换内存条了。
2. 回滚驱动与BIOS：装上NVIDIA官方的522.25驱动，再把BIOS版本回滚到1.20试试。
3. 干净启动+游戏设置优化：通过干净启动把后台程序干扰排除掉，再优化游戏设置，减轻游戏运行的负担。

首先，这个状态的卡死，百分之98就是内存问题，你试试拔一个再去试试日常使用，这个没问题就换另一个，我之前因为这个问题送修过，然后他没有检测出来是有任何问题，但。后来通过排查排查到了有一个内存条，但是说不准是什么问题，就是他插上就会卡死 这个问题我送修了两次。