我于2025年1月27日购买上海汇正财经顾问有限公司汇正领航家服务，该业务提供的消息及功能与我投资没有有效帮助，11月4日提出退款诉求，上海汇正财经顾问有限公司答复两周内办理，期间多次电话催促无果，我感觉自己被骗了。