说一下今天在中国人民保险遇到的情况

我的轻便摩托车年检到期了，今天是交保费，到了保险大厅问了办理摩托车保险，柜台人员让我去门口小房子办理，到了小房子里面有个女生在玩手机，问她办理摩托车保险半天不理，手机玩完了才回答可以办理，不可要先补上前几年的保费，保费一年500，我问她我首年办理保险才180，现在怎么变500? 她说现在都这样，大家有这样的遭遇吗？我网上查了一下，是不需要补交前几年的保费的。