中国移动icon遭史上最狠打脸?
工信部icon最新数据扎心了——中国移动去年12月创下“双料崩盘”手机用户狂掉78万,宽带用户逃跑129万,相当于每天有6.8万人集体说再见。翻开财报更吓人,这是移动近十年最惨单月数据,比2022年疫情封控期还多流失45%用户。
三大运营商对比报告揭开真相:
同样58元套餐:电信给30GB流量+300分钟,移动偷偷加"视频会员"扣到98元。
客服接通率:联通45秒,移动要等3分半钟。
投诉解决率:电信81%,移动刚过及格线
消费者协会暗访实录显示,有营业厅员工自曝KPI套路:新办卡送粮油,等大爷大妈来办卡,过三个月就偷偷加增值业务。网友晒出账单:七旬老人套餐里竟有夜间游戏加速包真是把韭菜从8岁割到80岁!
当“移不动”的套餐变成“移不动就坑你”别怪用户转身选别家!通讯服务不是拦路抢劫,是时候回归“为人民服务”的初心了!