本人负责学院路某高校公寓网络已经有一年多时间了，帮助同学们解决了不少网络故障，下面和同学们说一说常见的故障，以便同学们在遇到网络不通的情况下可以自行判断故障原因。
首先说一下PPPOE协议的原理，pppoe是point-to-point protocol over ethernet的简称，可以使以太网的主机通过一个简单的桥接设备连到一个远端的接入集中器上。通过pppoe协议，远端接入设备能够实现对每个接入用户的控制和计费。所以，用PPPOE建立连接的时候都需要进行拨号，如果拨号出现错误时，会出现以中文加数字的错误提示，下面我来说一下常见的几种错误提示代表的故障原因和解决方法.
在网络无法正常连接的情况下，首先用网线一端连接墙壁网线插口（切忌不要连接路由器） ，另一端连接笔记本电脑，新建宽带连接，输入购买的上网卡用户名和密码进行拨号，一般来说会出现两种错误提示
691错误（包含619、629错误）
出现691错误一般由以下几个原因造成：
1. 用户名或密码输入错误，这里教大家一个小窍门，再输入密码的时候出于安全考虑，会用****的形式加密，你无法看到密码是否输入正确，所以请在输入密码的时候在桌面新建一个“记事本”，将密码输入到“记事本”中，在密码确认无误后，将此密码复制，粘贴到拨号连接密码对话框中。这样做的好处是你可以清晰的看到密码是否输入错误而导致连接失败。
2.购买的上网卡资费用完，在余额不足的前提下，是不可能拨号成功的，一般像联通的上网卡用路由器连接，路由器下连接计算机数量和计费是成正比的，比如：路由器下有两台计算机在同时上网，按联通上网卡100元/300小时举例，那么每上网1小时实际消耗时长为2小时，以此类推。
3.购买的上网卡超过有效期，联通上网卡是30天有效期，从激活当天算起，30天后，无论卡中是否存在资费，一律作废，这一点同学们一定要注意。
4.上网卡正在被他人使用，这样的问题在学生公寓经常见到，隔壁寝室同学，或者关系好的同学互相借网卡上网，导致持卡本人无法上网，举一个简单的例子：你用手机给家里座机打电话，如果，家里座机正在使用中，那么你是无法打通的，这就是我们说的占线，那么PPPOE也同样存在占线问题。
5.正常上网中路由器突然断电，或是网线口接触不良，那么你再拨号的时候也是出现占线情况，原因是你的卡号没有从PPPOE服务器正常短线，出现这样的情况，请等待5分钟以后再行连接。
6.联通服务器出现故障，这也是导致691错误提示的一种原因。
说了这么多，同学们应该对自己网络故障有了一个初步的认识，以后我会逐次添加其他错误代码故障分析，请同学们关注。希望同学们在寝室上网玩的更加开心。
学院路某高校网络网络中心技术人员
详细请关注：http://www.172hb.com
首先说一下PPPOE协议的原理，pppoe是point-to-point protocol over ethernet的简称，可以使以太网的主机通过一个简单的桥接设备连到一个远端的接入集中器上。通过pppoe协议，远端接入设备能够实现对每个接入用户的控制和计费。所以，用PPPOE建立连接的时候都需要进行拨号，如果拨号出现错误时，会出现以中文加数字的错误提示，下面我来说一下常见的几种错误提示代表的故障原因和解决方法.
在网络无法正常连接的情况下，首先用网线一端连接墙壁网线插口（切忌不要连接路由器） ，另一端连接笔记本电脑，新建宽带连接，输入购买的上网卡用户名和密码进行拨号，一般来说会出现两种错误提示
691错误（包含619、629错误）
出现691错误一般由以下几个原因造成：
1. 用户名或密码输入错误，这里教大家一个小窍门，再输入密码的时候出于安全考虑，会用****的形式加密，你无法看到密码是否输入正确，所以请在输入密码的时候在桌面新建一个“记事本”，将密码输入到“记事本”中，在密码确认无误后，将此密码复制，粘贴到拨号连接密码对话框中。这样做的好处是你可以清晰的看到密码是否输入错误而导致连接失败。
2.购买的上网卡资费用完，在余额不足的前提下，是不可能拨号成功的，一般像联通的上网卡用路由器连接，路由器下连接计算机数量和计费是成正比的，比如：路由器下有两台计算机在同时上网，按联通上网卡100元/300小时举例，那么每上网1小时实际消耗时长为2小时，以此类推。
3.购买的上网卡超过有效期，联通上网卡是30天有效期，从激活当天算起，30天后，无论卡中是否存在资费，一律作废，这一点同学们一定要注意。
4.上网卡正在被他人使用，这样的问题在学生公寓经常见到，隔壁寝室同学，或者关系好的同学互相借网卡上网，导致持卡本人无法上网，举一个简单的例子：你用手机给家里座机打电话，如果，家里座机正在使用中，那么你是无法打通的，这就是我们说的占线，那么PPPOE也同样存在占线问题。
5.正常上网中路由器突然断电，或是网线口接触不良，那么你再拨号的时候也是出现占线情况，原因是你的卡号没有从PPPOE服务器正常短线，出现这样的情况，请等待5分钟以后再行连接。
6.联通服务器出现故障，这也是导致691错误提示的一种原因。
说了这么多，同学们应该对自己网络故障有了一个初步的认识，以后我会逐次添加其他错误代码故障分析，请同学们关注。希望同学们在寝室上网玩的更加开心。
学院路某高校网络网络中心技术人员
详细请关注：http://www.172hb.com
