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我想问个问题ONERS怎么录出来的视频卡顿很严重
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123肥肉03
初级粉丝
1
该楼层疑似违规已被系统折叠
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我想问个问题ONERS怎么录出来的视频卡顿很严重,内存卡V30读写速度应该够了啊。刚拆封第一次使用拍了堆垃圾
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IP属地:江西
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1楼
2025-03-03 18:11
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Insta360支持
吧主
12
该楼层疑似违规已被系统折叠
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您好,请问您是在相机中预览卡顿、App中预览卡顿还是导出后的视频卡顿呢?您可试试先确保相机固件更新到最新版本后,做好备份,将内存卡格式化为exFAT格式看看是否有效呢?也麻烦您提供下当前相机的固件版本、内存卡的照片呀。期待您的回复。
IP属地:广东
3楼
2025-03-05 10:50
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熊猫办公
熊猫办公相机,全新AI技术,快速创作文档类内容,让您轻松搞定!相机,领先的AI写作工具,支持工作办公/互联网电商/教育培训/等各场景需求使用。
2025-04-04 17:02
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123肥肉03
初级粉丝
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IP属地:江西
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4楼
2025-03-07 02:01
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123肥肉03
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IP属地:江西
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5楼
2025-03-07 02:06
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Insta360支持
吧主
12
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从您提供的内存卡照片来看是符合卡速要求的。您目前是否有试过将其格式化到exFAT格式呢?您还可试试在相机设置中将相机恢复出厂设置。连接App后再次拍摄。若方便的话,您可试试在电脑上用我们的Studio进行编辑导出,看看视频是否仍然卡顿。若仍有问题,能否麻烦您提供下v*X号呢?
IP属地:广东
6楼
2025-03-07 10:33
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Insta360支持
吧主
12
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若方便的话,您可试试换一张内存卡,看看能否解决。目前需要麻烦您提供下相机日志,我们请工程师为您进一步分析看看。
获取相机日志(在私✉️中通过网盘分享):
1、在相机内(确保相机有内存卡)依次点击“设置” > “关于相机” > “导出日志”,则相机的log文件会在内存卡内生成。
2、连接电脑,并将内存卡内的log文件夹整个发过来。并确认相机发生问题的具体日期。
您也可尝试:
请您确保相机开机状态,将相机连接至App(确保为最新版本),进入【设置】-【关于Insta360】-【协助诊断】“发送”。【发送成功】后,此时App的LogID已被直接复制到您的粘贴板,可直接在私✉️发送给我们。也请您确认下出现问题的日期时间呀。
或者请您留一下v*x号呀。
IP属地:广东
7楼
2025-03-10 16:29
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