我女儿于今年2月4日到2月9日用她奶奶手机偷偷玩元梦之星游戏，短短几天时间充值2750元，其中一天内短时间连续充值就高达近十笔，作为平台不感觉异常联系一下家长吗？无限制的让孩子这么充值？希望得到贵平台投诉的帮助，那是孩子奶奶的生活费，一位六十多岁的老人没有退休金没有社保，靠孩子给点生活费，拜托投诉帮帮忙，已联系元梦之之星客服OO861-532955-46OO就进行申诉帮助退款