是他家的坏了，还是整个门禁都怪了，如果只有他家的坏了，你呼叫管理处，整个都坏了跟他协商，不行的话上报位置不能进入，要在超时之前上报，

这种直接点送达，打电话叫他下来拿

到楼下给客户打电话，打电话沟通的时候点送达

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进不去就直接上报客户位置无法进入。现在规则改了，我问人工客服，客服说上报“定位地址与实际位置不符”然后申诉…..没个准。我现在还是报“顾客位置无法进入”，管它的！过不了就打电话给客服，实在不行就一遍遍投诉！肯定得把钱要回来

到定位了先打电话再点送达就没事

打开手机录下门禁打不开的视屏，电话里跟顾客说清楚打不开，如果顾客不同意开门或者自己下来拿就不在app拍照申诉无法进入（超时前）该干嘛干嘛去，后面如果扣钱直接电话客服给客服说有录像，进不去顾客不愿意下来拿，硬刚客服

有保安室丢保安室，没保安室丢门口啊，这怎么会超时的

上报位置无法进入，出问题首先看看能不能上报

我送过几个门禁没反应打电话不接的，都是后台拍照放单元门口信箱上点送达的，目前没出过什么幺蛾子

不投诉不存在虚假送达

我遇到这种情况或者快超时了我都是在楼下先拨通顾客电话，与此同时点送达，就跟客户说我在楼下等电梯什么的，请稍等一下，一般客户也不会计较提前点送达的。

先点送达再跟他墨迹