在xhs关注到这两天G6080港铁重复售票，
MTR让乘客打电话确认座位，国铁先是发停运退票短信，随后又告知短信误发。
有人反馈上车后座位无法安排，有乘客接到短信后先行退票。
国铁和港铁应该怎样妥善处理这些问题？已经退票的乘客？车上没有座位的乘客？重复发售的车票？
MTR让乘客打电话确认座位，国铁先是发停运退票短信，随后又告知短信误发。
有人反馈上车后座位无法安排，有乘客接到短信后先行退票。
国铁和港铁应该怎样妥善处理这些问题？已经退票的乘客？车上没有座位的乘客？重复发售的车票？
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