求助怎么投诉申通快递的不作为？在线等

我前几天投诉极兔快递着。不及时取件，我要求赔偿我100块钱，一开始我用这个https://sswz.spb.gov.cn/portal/home邮政业申诉平台，投诉了两遍不管事第三遍不让投诉了，而且极兔的客服相当傲慢，回复只给我赔付3块钱，很令我生气，两边投诉之后不管事，我最后找了微信上“唐山12345”，在上面留言，很快极兔客服找到我，给我乖乖打了100元