无忧卡加的天翼超高清合约快到期了怎么处理

无忧卡添加的2年12.9的合约没想到下月就到期了，咨询客服说是到期后只有30g定向流量，通用流量和会员都没了，还会一直收费。
找到当时的办理界面说的是到期自动退订，但查询业务有效期竟然到2099了。
这个应该怎么处理，必须联系10000取消吗？到期后10g流量就没了。无忧卡有什么好的流量包推荐没？好像只有个10元5g，原来的20元20g也缩水成了20元10g。