问：什么是ETC？
答：ETC（Electronic Toll Collection）， 中文翻译是电子不停车收费系统，是高速公路或桥梁自动收费。 通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站ETC车道上的微波天线之间进行的专用短程通讯。 利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理， 从而达到车辆通过高速公路或桥梁收费站无需停车而能交纳高速公路或桥梁费用的目的。
问：我们在办理资料的拍照格式是怎么样的？
答：【人车资料】：身份证正反面照片、行驶证正副本照片、车头照片。
【以上照片格式要求】：证件四周要留白、不要缺角、不要折叠，不要手持拍照， 背景尽量干净整洁，这样系统录入通过率才会高，资料不合格需要重新上传审核资料。
问：上高速是不是全国折扣？
答：交通运输部办公厅印发《关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》中明确，将加大ETC车辆通行优惠力度。 从2019年7月1日起，严格落实对ETC用户不少于5%的车辆通行基本优惠政策，并实现对通行本区域的ETC车辆无差别基本优惠， 即全国ETC统一享受不少于5%的折扣政策。
问：ETC设备需不需要充电？
答：由于ETC设备是太阳能供电的，所有无需外接电源充电。
问：ETC设备全国是否通用？
答：可以，根据交通部相关规定，2015年ETC全国联网以后，所有ETC设备全国高速通用。
问：如果之前办理过ETC还能办吗？
答：由于交通部规定一辆车只能办理一台ETC设备， 所以您需要联系当时办理网点，注销旧设备以后才能重新办理
问：我的设备会被盗刷吗？
答：ETC卡片仅能用于通行ETC车道计费使用，不具有银行卡功能，所以不存在盗刷风险。
问：闪速行客服工作时间？
答：9:30-19:00