事情经过是这样的，在1月2日到1月是4日的时间里，我和朋友联机玩永劫无间，我的朋友开麦我能听见，但我开麦却无法被队友听见，当时我还以为是我的电脑出了问题，但是用电脑打了一通微信电话却又能正常通信，我尝试电话联系永劫无间的客服无果，并且我意识到一件事永劫无间是没有电话人工客服的，后来我将这件事反馈给线上客服也无果，没关系，我想着还可以用微信嘛，不是大事，但是在1月5日，我的永劫无间账号就被永久封禁了，原因是不当言论，我的麦可风都是有问题的，居然有不当言论，于是乎我向客服申诉，在1月6日客服给我的回复是“使用了第三方软件”，我本人很喜欢永劫无间这款游戏，最后一次下线时还有一百多天的白泽祝福，且经常和朋友双排，我打的很菜，但我没有想过使用所谓的第三方软件，难道是因为我把微信电话挂在了后台？我不知道，于是我再次申诉，这次我把我的情况更加详细的描述了一遍，在1月7日我等到了回复，“您的申诉内容与申诉类型不匹配”，有意思的是客服给我的信息收集表当中的申诉类型一栏明明只有一个选项就是“角色禁止登录”，我想我没有其他选择，我很失望，失望自己热爱的游戏