用了整好两年了，两年来一直没出过任何问题。前两天存储空间满了，照旧清理微信里的视频缓存（之前这样做过很多次了），然后微信就闪退，之后美团、淘宝等app也开始闪退，我就把手机重启了，以为没事，结果还是各种闪退，手机还会自动黑屏重启。
系统是16.2，我就想着升到18.2会不会好些，升级也不成功，一直处在请求下载的状态，就在电脑上装了itunes，在itunes上把手机升到了18.2，结果还是一样。
请问这大概是哪方面的问题？