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商家虚假发货,消费者是不是只能忍气吞声?

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事情的起因是我在pdd半句万必达专卖店购买了一支钢笔,笔很便宜,原价四十多,用券只要二十多。
购买第二天商家告知无货,协商换其他同款,但其实还未协商就已经“发货”,当时没发现,协商好后就等着快递,但是这个快递异常慢,每个站点都会经历三天左右,期间询问商家说会帮忙催(其实这个时候快递公司已经赔偿商家,后面联系物流告知的),到第八天的时候我有点忍不了上网查询是否有相同情况,才了解到这是所谓的虚假发货。
到pdd投诉,官方发了10元券(我本来就用了二十元券现在已失效),但更重要的是我希望能惩罚不良商家,结果pdd不仅不管,甚至电话联系时我都能听出客服轻蔑的语气,可能觉得我二十元的东西还大题小做。
既然pdd不管,我就又学着网友去315投诉,效率很高,晚上投诉第二天就电话联系我了,但是要我搜集证据(证明虚假发货)。
于是我又联系了快递站点,戏剧性的一幕来了,站点客服告诉我这个快递已经赔付完结,所有数据都已删除,我不知道这合不合规,挂了电话,刚挂完想起应该留个证据,所以又打了回去准备录音,结果这次是另一个客服接听,又告诉了我相关数据,快递重量20g(我买过同款,不算快递盒都应该134g),证明了是空盒子,也证明了物流公司同流合污。
然后又发生了一件离谱的事,pdd客服又联系了我,说补一个十几块的券,这个时候我已经生气了,表示不接受,然后。。。pdd就直接给我退款了退款了退款了!!!
这就是目前的情况,突然觉得有点麻烦,在犹豫要不要给315证据了,因为最近挺忙



IP属地:四川来自Android客户端1楼2025-01-12 20:24回复
    总结一下
    1.坏人一号:pdd半句万必达专卖店
    坏人二号:pdd官方
    坏人三号:快递物流站
    好人:12315工作人员
    受害者:可怜的我
    2.可能有人觉得小题大做,但是星星之火可以燎原,对于这种不公的事,每个人都应该勇敢站出来,社会才能进步(虽然我都有点累了,想放弃)
    3.关于为什么不投诉快递,一是其实最开始物流赔付了,二且最重要的是我怕会牵连那个说实话的客服小姐姐
    4.为了保证这是一次正义的行动,维权所得扣除话费(打了好多电话!)我都会用于捐赠


    IP属地:四川来自Android客户端2楼2025-01-12 20:27
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      2025-06-12 08:08:03
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      IP属地:广东来自iPhone客户端3楼2025-01-12 21:48
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        成年人的世界,所谓的公平不值钱。想办法让自己钱财没损失,再为自己的多要点券什么的才是正解。


        IP属地:江西来自Android客户端4楼2025-01-12 22:08
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          IP属地:河北来自Android客户端5楼2025-01-12 22:56
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            IP属地:江西来自Android客户端6楼2025-01-12 23:42
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              IP属地:上海来自Android客户端7楼2025-01-13 00:58
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                IP属地:吉林来自Android客户端8楼2025-01-13 10:14
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                  2025-06-12 08:02:03
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                  IP属地:天津来自Android客户端9楼2025-01-13 20:07
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                    也不知道他们图啥,我遇到过几次,不知道商家有意无意,到我这城市就直接被快递员退了,告诉我空包


                    IP属地:江苏来自Android客户端10楼2025-01-14 04:02
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                      补个后续,卖家已赔偿,等考公结束我就捐出去


                      IP属地:四川来自Android客户端11楼2025-02-20 15:07
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                        IP属地:湖北来自Android客户端12楼2025-02-21 23:05
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                          你乐意就行,别管其他人看法,反正你维权,对全部消费者也有好处


                          IP属地:广东来自Android客户端13楼2025-02-21 23:12
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                            IP属地:河南来自Android客户端14楼2025-02-22 00:36
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