18年还是19年入坑的，后面国服没了就一直没再玩过，有不少绝版（？）的皮肤。现在国服回归了，我用之前那个网易账号（当时用的是邮箱）重新登的时候变成了一个100%新号，我id甚至都要我新起。。。
我很确定我没有登错号，我还记得当时网易账号就是我的邮箱，然后用网易登的战网通行证是邮箱前面加个m，后面加点啥忘了。但是现在战网通行证变成手机号了…..
我都还记得我当时未成年，实名认证填的是我自己的，现在回归了让实名认证，认证成功了居然也没数据
网易大神账号恢复账号找回什么的都试过了，都没有用
请问这该怎么办啊