关于拼多多维权的摸底，以及一些心得。

首先自己是拼多多老用户，经常在拼多多上购买商品，但都不贵，最贵不贵两三百元。数年间只退货退款了两三次，仅退款一次，还是因为商家发的空包，去问一两天已读不回，才申请客服介入仅退款。所以对拼多多售后还是相对满意的。正好手机坏了，想在拼多多百亿补贴上下单，其价格比淘宝官方旗舰店便宜不少。但看是私人干的店，并且不少重复评论，觉得不放心，毕竟是大额商品，如果出现问题，平台客服在和稀泥，损失就比较大了。所以打算测试一下摸一个底。具体就是态度强硬要求按照较为过分的诉求解决问题，看客服怎么解决。比较正好手头有个不发货且态度差的订单，价格不贵不过二十。网上搜索这种订单怎么处理，有律师说可以无货售卖三倍赔偿，于是就打算用此测试一下。
首先找到客服投诉，要求三倍赔偿，客服的态度很好，说什么你是优质用户，然后转给专员。我以为事情到此结束，会像淘宝一样打来电话道歉并提出解决方案。然而并没有只有一个通知，赔付一个几块的无门槛卷。当然觉得不能接受，最主要是感觉不热情。于是又找到客服说明情况，对方提出补偿同价位的一个优惠卷，觉得挺好，做到这个程度最起码不比淘宝差太多吧。但毕竟是测试的，于是拒绝并强硬表示要按保护法来。对方说转给专员。我想这一次该重视了吧，于是等着对方打电话。等来的还是只是一条短信。于是第三次找客服，这次态度更加强硬，希望快速解决，不然举报，又说给专员。等了一天没动静，想着有些浪费时间，实验到此结束，最起码还是说得过去。没想到第二天拼多多就直接强制关闭订单了，赔偿几块钱代金劵。属实惊异又愤怒，怎么可以这样？淘宝订单放不发货的我都有好几个，几个月也没人强制取消。他这不赤裸裸侵权，于是对于此种就很愤怒了，好感烟消云散，于是去质问客服，咋给我直接关闭了，对方开始踢皮球，态度和之前截然不同，说话完全机器人一样，你的问题完全不回答，只是说一些没意义的话。当时瞬间感觉被耍了，一个那么大的平台能直接耍无赖呀，于是问之前说的赔偿无门槛卷还算吗？对方不在回答只说给专员，好像把订单取消了，就没什么把柄了，洋洋自得。当时真的想直接注销账号。至此实验结束。
总结以下几点以供后来人借鉴，第一，拼多多维权可以，但前提你是优质用户，此种客服可以给你提出解决方案，态度较好。第二，不要按所谓的消费者权益保护法去维权，过程极度艰辛且浪费时间。即使最后胜利了也需要花费一些周折。第三，拼多多维权一定要按对方的提出的方案解决，不要有自己的诉求，如果你有，就会把你踢给专员，等来的只是一个通知。第四，不要强逼拼多多，投诉什么的，大多无用，对方还会因为你的投诉翻脸，对方压根不怕这些。第五，拼多多小件商品还是可以的，大件尽量去淘宝京东官方旗舰店去购买。一分价钱一分货，官方的价格一般是一致的，比如苹果这些。以上仅是个人意见，不一定对。