本人手上两台暗影精灵5、8p均出现过声音忽大忽小，一侧声音突然变小，喇叭破音、电流音等声音异常问题。先后求助hp论坛、售后，均不能解决，甚至换新后随着某次win11更新又再次出现同样问题。在互联网搜索到无数类似问题以及尝试数十种解决方法后，目前可以认为是英特尔智音驱动与OEM供应商的bios或某些芯片组驱动冲突所导致的，简单说就是驱动及系统更新造成的，而最直接的避免方式就是禁止驱动及系统更新。
由于该类声音异常问题在暗影精灵2-9每一代都有人反馈过，随时都有可能发生在任何人身上，且没有统一的解决办法，故本人结合前人的思路，针对暗影精灵8p机型和win11系统环境，提供三种暂时的解决方法，以供大家参考。
事先准备，在尝试解决方法前最重要的一步，关掉win11驱动的自动更新，在组策略、注册表或硬件设置里设置成禁止更新，同时将鲁大师、驱动精灵、hp助手、intel助手和各类带驱动更新功能的管家卫士软件都设置成禁止更新。下面进入正题
第一种，将realtek声卡驱动或者intel智音技术总线驱动更换为microsoft驱动。（推荐）
解决思路：在因特尔智音技术强制推送前，集成声卡总线主要使用的是微软提供的High Definition Audio设备声卡通用驱动，在几年前智音技术强制推送更新导致许多电脑无声或报错时，解决思路也是回滚驱动至microsoft驱动，说明二者驱动存在通用性，且microsoft驱动24年还在更新，故具有可行性。
具体方法：以更换realtek声卡驱动为例，进入设备管理器-声音、视频和游戏控制器-Realtek（R）Audio，右键菜单选择更新驱动程序-浏览我的电脑以查找驱动程序-让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取，将显示兼容硬件小勾去掉，厂商选择MIcrosoft，型号选择High Definition Audio设备，然后下一步，安装好后重启。如果版本过旧的话可以去下载一个较新的版本，我目前使用的版本是10.0.26100.1150【2024/7/3】。
更换智音驱动同理，因为问题主要是intel智音驱动不兼容造成，理论上应该更对症，但是由于笔记本麦克风使用的也是英特尔智音驱动，可能导致自带麦克风无声，如未安装单独的usb麦及3.5接口驱动，亦可能导致耳机的麦克风无声。
第二种，使用driveridentifier，将因特尔智音驱动替换成适配的版本。（一般推荐）
解决思路：问题的原因在因特尔智音驱动上，该驱动属于自动安装到系统的组件驱动，不能通过自动更新更换最新的驱动，又由于硬件及oem厂商差异，即使显示为同一个版本号的驱动也存在数百种不同的版本，所以并不能方便的手动更换驱动版本。之前虽然有其他品牌笔记本通过BIOS更新或驱动更新大范围解决类似问题的先例，但目前HP官方对旧机型的支持不佳，指望数年都没找到原因的官方解决问题无异于痴人说梦，故如果能寻找到与设备硬件ID匹配的且与其他组件不冲突的驱动进行替换，就可以解决问题。
具体方法：搜索driveridentifier下载安装，点击scan now，完成扫描后就可以看到你的系统里安装的每一个驱动的信息，搜索Intel Smart Sound，点update，网页会基于你的硬件ID给你推荐兼容的驱动，找到OEM供应商hp的驱动，选择日期最新的，如2024-11-20这个版本的驱动一共有三个，依次安装尝试，不行的话也可以尝试其他OEM供应商提供的驱动或较早日期的驱动，直至找到兼容的，如果没有就没办法。注意，我使用最新版driveridentifier扫描会报错，使用旧版扫描效果一样，另外这个软件某些版本会悄咪咪给你装op浏览器，用完删掉。软件相关教程b站有，关键词因特尔智音。（这个办法不一定有效）
第三种，使用音频处理软件（死马当活马医）
解决思路：使用某些软件对声音进行预处理或放大，或者通过虚拟声卡取代掉因特尔智音软件，可能解决问题
部分音频处理软件如Volume2、NVIDIA BROADCAST可将声音进行预处理来减少声音异常的发生，具体效果因人因软件而异。
最后部分问题如声音延迟、破音、电流音、主板报错音、卡声音、蓝屏是安装了不兼容的声卡驱动造成的，使用方法一应该也可以解决。
由于该类声音异常问题在暗影精灵2-9每一代都有人反馈过，随时都有可能发生在任何人身上，且没有统一的解决办法，故本人结合前人的思路，针对暗影精灵8p机型和win11系统环境，提供三种暂时的解决方法，以供大家参考。
事先准备，在尝试解决方法前最重要的一步，关掉win11驱动的自动更新，在组策略、注册表或硬件设置里设置成禁止更新，同时将鲁大师、驱动精灵、hp助手、intel助手和各类带驱动更新功能的管家卫士软件都设置成禁止更新。下面进入正题
第一种，将realtek声卡驱动或者intel智音技术总线驱动更换为microsoft驱动。（推荐）
解决思路：在因特尔智音技术强制推送前，集成声卡总线主要使用的是微软提供的High Definition Audio设备声卡通用驱动，在几年前智音技术强制推送更新导致许多电脑无声或报错时，解决思路也是回滚驱动至microsoft驱动，说明二者驱动存在通用性，且microsoft驱动24年还在更新，故具有可行性。
具体方法：以更换realtek声卡驱动为例，进入设备管理器-声音、视频和游戏控制器-Realtek（R）Audio，右键菜单选择更新驱动程序-浏览我的电脑以查找驱动程序-让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取，将显示兼容硬件小勾去掉，厂商选择MIcrosoft，型号选择High Definition Audio设备，然后下一步，安装好后重启。如果版本过旧的话可以去下载一个较新的版本，我目前使用的版本是10.0.26100.1150【2024/7/3】。
更换智音驱动同理，因为问题主要是intel智音驱动不兼容造成，理论上应该更对症，但是由于笔记本麦克风使用的也是英特尔智音驱动，可能导致自带麦克风无声，如未安装单独的usb麦及3.5接口驱动，亦可能导致耳机的麦克风无声。
第二种，使用driveridentifier，将因特尔智音驱动替换成适配的版本。（一般推荐）
解决思路：问题的原因在因特尔智音驱动上，该驱动属于自动安装到系统的组件驱动，不能通过自动更新更换最新的驱动，又由于硬件及oem厂商差异，即使显示为同一个版本号的驱动也存在数百种不同的版本，所以并不能方便的手动更换驱动版本。之前虽然有其他品牌笔记本通过BIOS更新或驱动更新大范围解决类似问题的先例，但目前HP官方对旧机型的支持不佳，指望数年都没找到原因的官方解决问题无异于痴人说梦，故如果能寻找到与设备硬件ID匹配的且与其他组件不冲突的驱动进行替换，就可以解决问题。
具体方法：搜索driveridentifier下载安装，点击scan now，完成扫描后就可以看到你的系统里安装的每一个驱动的信息，搜索Intel Smart Sound，点update，网页会基于你的硬件ID给你推荐兼容的驱动，找到OEM供应商hp的驱动，选择日期最新的，如2024-11-20这个版本的驱动一共有三个，依次安装尝试，不行的话也可以尝试其他OEM供应商提供的驱动或较早日期的驱动，直至找到兼容的，如果没有就没办法。注意，我使用最新版driveridentifier扫描会报错，使用旧版扫描效果一样，另外这个软件某些版本会悄咪咪给你装op浏览器，用完删掉。软件相关教程b站有，关键词因特尔智音。（这个办法不一定有效）
第三种，使用音频处理软件（死马当活马医）
解决思路：使用某些软件对声音进行预处理或放大，或者通过虚拟声卡取代掉因特尔智音软件，可能解决问题
部分音频处理软件如Volume2、NVIDIA BROADCAST可将声音进行预处理来减少声音异常的发生，具体效果因人因软件而异。
最后部分问题如声音延迟、破音、电流音、主板报错音、卡声音、蓝屏是安装了不兼容的声卡驱动造成的，使用方法一应该也可以解决。
