求助雷蛇利维坦v2x求助

新买的雷蛇音响之前一直好好的昨天开始打游戏的时候会突然（30分钟左右？）离线没有声音雷云里面音响也消失了需要重新按一下开机键才能继续使用
有没有大佬知道这到底是怎么一回事该怎么解决
目前已排查：
设备问题（直接换新了问题依旧）
雷云问题（包括卸载雷云4 重下雷云3 退出雷云）
插拔usb-c
更换电线
按客服要求静置15分钟

自顶一下求求了

怀疑是雷云掉驱动的问题？有没有好心人可以解释一下是否如此？

可能做工问题，建议换别的

固件问题，更新最新版固件

老哥按音量加号有效果吗，我按键有一整条绿灯出现，但是没有展开特效，音量也没加，减号是正常的，还会有一个绿灯收缩的特效

现在音响怎样了，有办法吗，只能关了雷云？

灵刃16+雷云4+V2X，用了大半年，没出现过你这个问题

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