在一些国有企业中，“部门壁垒”问题普遍存在。各部门往往只关注自身业务领域，对其他部门的事务漠不关心。当需要多部门协同推进项目或处理重要事项时，这种壁垒尤为凸显，导致部门间相互推诿、缺乏有效沟通与合作。这不仅浪费时间和资源，还严重影响任务完成的效率和质量。为解决这一问题，国有企业需采取有效措施，加强部门间沟通与合作，共同应对挑战，提升整体运营效率。
以某大型国有企业为例，该公司在推进管理改革时，公司领导将任务分配给相关部门，但两位主管在工作中缺乏必要的沟通和协作，对彼此负责领域几乎不关心，导致工作出现重复、冲突甚至遗漏。最终，改革成果难以达到领导期望的全局性效果，领导对改革方案不满，两位员工则互相推诿责任。
在一个组织中，若部门内部员工间都存在推诿现象，那么当问题蔓延至整个组织时，对整体运行效率的影响将更加显著。推诿不仅阻碍工作进度，还可能引发部门间矛盾和不信任，削弱组织凝聚力和执行力。
推诿现象往往源于职责不明确、沟通不畅或员工责任感不足。为解决这一问题，国有企业可从以下几方面入手：

一、构建跨部门协作机制
为打破部门孤立状态，提高整体协同效率，国有企业应建立并加强跨部门协作机制。这不仅要求组织内部鼓励部门间交流，还需从制度上推动。可设定定期跨部门会议作为沟通平台，汇报业务进展，增进相互了解，共同识别和解决合作中的问题。同时，可考虑设立跨部门协作小组，由各部门关键人员组成，负责监控、协调和优化部门间合作事宜。通过这一机制，确保资源合理配置，信息快速流通，减少因沟通不畅导致的推诿和责任模糊现象。
二、明确管理者职责与角色
为确保组织顺畅运行和高效协作，明确管理者职责与角色至关重要。每位管理者都应清晰了解自身职责范围和工作目标，专注业务领域，做出精准高效决策。同时，需了解其他部门工作内容，以便在跨部门协作中更好地发挥作用，减少因不熟悉他人工作而导致的推诿现象。通过明确职责与角色，鼓励管理者拓展业务领域知识，进一步减少工作推诿，提高工作效率，确保整体目标实现。
三、建立激励约束机制
为激发员工跨部门协作积极性和动力，公司应建立科学有效的激励约束机制。通过引入跨部门协作指标，全面客观评估员工及部门协作情况。评估结果作为绩效考核和部门评估的重要依据。对表现突出的个人和部门给予奖励，如奖金、荣誉证书等，并在晋升、培训等方面优先考虑。对表现不佳的个人和部门采取约束措施，如暂缓晋升机会、要求参加培训提高协作能力等。通过这一机制，推动跨部门协作深入发展，提升组织整体效能和竞争力，培养员工团队精神和合作意识。