求助荣耀手机发热重开机

荣耀手机在拼多多，品牌好货，购买3个月出现发热重启动手机恢复出厂设置，数据全部没有了，拼多多商家不给退款退货！投诉到深圳12345也无法处理退款退货！通过上海12345投诉拼多多也无法退货退款！【图片】【图片】【图片】【图片】