网店选择客服外包有以下好处：
1. 降低成本：包括招聘成本、培训成本、员工福利、办公场地及设备费用等。同时，外包公司多采用低底薪+提成的方式，激励客服提升营业额，且可能提供税收优惠，让网店以更低代价创造更大价值。
2. 专业服务：外包团队成员经过严格筛选和专业培训，熟悉平台规则政策，具备丰富的客户服务经验、沟通技巧和专业知识，能准确快速解答问题、处理复杂情况，提供高效、精准、稳定且一致的服务，保障服务质量，提升品牌形象。
3. 提高效率：拥有成熟工作流程、先进客服管理系统和工具，能实现自动化和智能化服务，快速响应和处理客户咨询，提高工作效率与响应速度，尤其在业务高峰期优势明显，还可提供24小时不间断服务，满足不同时段客户需求。
4. 灵活应变：能根据网店业务量波动，灵活调配客服人员数量和工作时间，在高峰期增加人手，低谷期减少人员，避免人力资源浪费，帮助网店更好地应对市场变化和竞争压力。
5. 专注核心业务：店主可将节省的时间和精力投入到产品开发、采购、营销策划、店铺推广等核心业务上，提升店铺竞争力，推动业务增长和创新。
6. 提升客户满意度：凭借专业服务和及时响应，有效解决客户问题和疑虑，提高客户满意度，增加客户忠诚度和口碑，促进客户再次购买和推荐给他人。
7. 数据价值挖掘：外包公司在与客户交互中积累丰富数据，能进行分析和挖掘，为网店提供有价值的市场洞察、客户行为分析，帮助优化产品、营销和服务策略。
8. 降低管理风险：外包公司有完善的管理体系，负责客服的招聘、培训、考核、管理等，减少店主的管理负担和风险，也能通过各种方式留住有经验的客服，降低客服流失风险。