2024年双十一活动期间抖音旗舰店买了一辆打折的emonda,10月18号下单,收到货确认时间是10月24日,因为是冬天,基本上封车也没怎么骑。
11月10号发现中管处有一处细微的纹路,碳纤维有纹路很正常,但是这里摸着有凸起感,不确定是不是裂,所以就去咨询售后,售后让我去本地实体店检测,我没怎么当回事,加上天冷也不愿意骑出去,到月底才骑到店里,老板说他们也不好说是不是有问题,毕竟不是他们店里出来的车子,让我联系官方,这也无可厚非,我就继续找官方客服,对方让我拍照发给他,他们找美国那边鉴定,各种微距加放大拍给他了,然后就是漫长的等待。
12月6日对方在抖音上回复我,说美国那边鉴定是人为损伤,所以不建议骑了,而且不提供质保服务,抖音客服信息没有提示的,我到10号才看到,那意思就是他们销售断架子,并且不提供质保?!
一辆几乎没有骑过的车子,车身没有任何划痕外力损伤,直接被判定为断架,并且不提供任何质保服务。我算是长见识了,反复强调这是新车没骑过没磕着碰着,更别提摔过,对方就是复制粘贴,拒绝质保!
这就是美国崔克!我会持续维权,该投诉投诉,该起诉起诉!网购也是受法律保护的!
11月10号发现中管处有一处细微的纹路,碳纤维有纹路很正常,但是这里摸着有凸起感,不确定是不是裂,所以就去咨询售后,售后让我去本地实体店检测,我没怎么当回事,加上天冷也不愿意骑出去,到月底才骑到店里,老板说他们也不好说是不是有问题,毕竟不是他们店里出来的车子,让我联系官方,这也无可厚非,我就继续找官方客服,对方让我拍照发给他,他们找美国那边鉴定,各种微距加放大拍给他了,然后就是漫长的等待。
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