您好，了解到您的情况，请问您重启手机是否有改啥呢？如果应用自身的运行文件异常也会影响应用的运行状态或者导致应用无法正常使用，我们可以将应用卸载之后重新安装。此操作会导致应用数据丢失，如果您有重要的资料，在操作之前您记得先做好备份。同时，您可以手机进入设置-系统管理与升级-系统升级的界面将系统版本升级至最新以提高应用运行稳定性再观察使用，辛苦您了。
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