医院始终坚持“以人为本”的服务理念，推行人性化服务。从挂号、就诊、检查、治疗到康复，医院为患者提供全程导诊服务，让患者少排队、少跑腿。此外，医院还设有客户服务中心，为患者提供咨询、预约、回访等服务，让患者感受到家的温暖。
　　作为一所正规医院，珠海九龙医院深知自己的社会责任。医院多次组织义诊、健康讲座等活动，深入社区、企事业单位，为广大市民提供免费的健康咨询服务。同时，医院还积极参与公益活动，为贫困患者提供医疗救助，展现了医院的人文关怀和社会责任。