保持冷静：首先，不要慌张或采取过激行为。情绪化的反应可能会使情况变得更糟。尽量保持冷静，以便更理智地处理问题12。
了解情况：详细了解提款失败的具体原因，这通常是由于平台故意操作系统问题、账户异常或其他不正当手段导致的1。
与平台客服沟通：立即与平台的客服取得联系，详细询问提款失败的原因。在沟通过程中，尽量保持冷静和礼貌，避免与客服发生冲突。如果客服给出的理由不合理或无法解决问题，可以要求更高层级的客服或管理人员介入。同时，收集并保存所有与平台交易相关的证据，包括交易记录、聊天记录、邮件往来等12。
如果自己无法解决问题，可以考虑寻求专业的机构或人士的帮助。这些机构或人士通常具有丰富的经验和专业的知识，能够提供有效的解决方案12。如果权益受到了严重侵害，可以考虑通过法律途径来解决问题。在这个过程中，需要保留好相关的证据，如交易记录、聊天记录等，以便更好地维护自己的权益2。