2024年12月20日，本人从淘宝网上购买一套小朋友元旦表演演出服装，商家于2024年12月21日从湖州发出，后于2024年12月23日到达收货地区网点，到了12月24日发现快递一直未配送，于是联系快递员，联系10次一直联系不上快递员，于是在2024年12月24日18时左右拨打极兔速递官方电话956025，接线员回复马上联系网点送件，并回复我，但是一直没有人回复、送件；到了24日19时07分，我再次拨打956025官方电话，并要求接线经理接电话，经理接线后送让网点的快递员直接将快递送至我家，（因为小朋友将于25日参加演出，没有表演服无法演出），并让我电话保持畅通，但是一直没人联系我，也没人给我送快递。
到了25日9时，还是没人联系我，我再次拨打956025的电话，要求网点快递员直接将快递给我送到小朋友的学校，在25日11点时，网点回复现在送不了，让我等。我明确表示快递是小朋友的演出服装，让他们马上送出，网点还是说让我等着。一直到下午15时10分，都还是没有派送，期间我多次拨打956025,12305都没有得到处理，我再次拨打956025的电话，要求经理接线，经理工号：103705，明确说明要求理赔，经理回复1小时内会有理赔人员联系我，但是到了26日都还是没人联系我说理赔的事情，之后我拨打12305的电话投诉快递公司，27日网点联系我说网点已经理赔转给商家上我联系商家，我表示我对理赔不满意，也不同意理赔方案。网点还威胁我说我知道你在哪里上班，你随便怎么投诉就是这个处理结果。28日我再次拨垃圾打极兔快递的投诉电话，得来的结果还是和之前的结果一样，还要求我提供小朋友的学校，老师，校长信息，脑子被驴踢了一样、SB。整个事情基本上都是这样的。我将继续维权。
这个垃圾快递从总公司的客服到片区代理公司以及网点都太烂了，建议大家以后不要使用这家快递公司的。真的太让人失望了。
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