刚在黄鱼平台花两千多元购二手机一件，因功能不正常平台同意退货，走平台推荐的退货，才知道是菜鸟接手的。菜鸟接手后并没有自己的物流渠道，而是转给顺丰，顺丰小哥来收货，我说要保价，结果并不是菜鸟保价，也不是顺丰保价，而是给顺丰恒通，卖家收货发现被摔坏，然后拒收。闲鱼判卖家理由成立，把我的钱划给了卖家，等于强迫我买下卖家有功能问题的机子，太不公平了——说明闲鱼不是好货。
闲鱼要我找顺丰索赔，我找顺丰，顺丰说是菜鸟的单，让我找菜鸟索赔，菜鸟客服说只能赔运费的10倍，即六百元，并说只一次，这里赔了就不能再次索赔或找顺丰。我说保价了，为何只赔六百，菜鸟的回答是他们看不到保价，要我找顺丰。我又找顺丰，顺丰又说只能找菜鸟，并说他们会与菜鸟沟通（实际上根本就没沟通，只是踢皮球），让我找菜鸟。——菜鸟揽的单子，却不负责到底，不是好货。
我又找菜鸟，菜鸟再次回答最多只能赔六百，又让我找顺丰，我再次找顺丰，顺丰又推说要我找菜鸟，我只好强硬斥责顺丰，我说是你们摔坏的，也是你们保价的，却总把我摔给菜鸟，菜鸟已明确回复最多只赔六百。难道你们只管收保价费不管赔偿？顺丰又说他们向上反映，并又宣称会与菜鸟沟通。
顺丰也很不要脸，他们运送摔坏了，东西被卖家拒收后，闲鱼要我召回机子，我给顺丰说，让他们寄回来，他们又找我要运费六十元。我说你们真不要脸，东西被你们摔坏了被拒收，退回你们却还要收运费，于是客服马上说让其他客服联系我，顺丰另一客服电话过来，说可以给我免费寄回，我说本来就该你们免费寄回。——顺丰自己没做好，却总把问题踢给菜鸟，也不是好货。