小米 - 用户体验工程师
Case 1: 新产品试用专项策划与执行
背景：在新产品发布前夕，团队识别到某些功能存在潜在的用户痛点，亟需解决以确保产品顺利上市并获得市场认可。
职责：作为用户体验工程师，我肩负着与产品、研发和测试部门紧密协作，策划并执行试用专项，以收集真实用户反馈并推动产品优化的重任。
关键行动：
* 主导跨部门会议，确立试用目标与计划。
* 精心筛选并邀请目标用户群体参与试用，确保反馈的多样性与代表性。
* 设计问卷与访谈提纲，深入挖掘用户痛点与需求。
* 分析反馈数据，提炼关键问题，并与研发团队共同制定优化方案。成果：成功收集50份有效反馈，推动产品关键优化，新产品上市后获得市场与用户的高度评价。
Case 2: 响应并解决用户试用中的操作复杂度问题
背景：在试用过程中，部分用户反映某功能操作过于复杂，影响使用体验。
职责：我需迅速响应，协同研发团队定位问题并提出切实可行的解决方案。
关键行动：
* 系统整理并分析用户反馈，明确问题所在。
* 与研发团队深入沟通，共同探讨简化操作流程的可能性。
* 提出具体的优化建议，并跟进实施进度。
成果：研发团队采纳建议并实施优化，后续用户反馈显示操作复杂度显著降低。
Case 3: 与测试部合作建立并优化用户反馈问卷体系背景：为更精准地把握用户对产品的真实感受与需求，需要与测试部门紧密合作，共同构建一套高效的用户反馈问卷体系。
职责：我的目标是设计科学、合理的问卷内容，确保能够真实反映用户体验，并通过数据分析为产品优化提供有力支持。
关键行动：
* 与测试部门深入沟通，明确问卷设计目标与原则。
* 结合产品特点与用户群体特性，设计包含多维度问题的问卷。
* 广泛邀请用户填写问卷，并严格把控数据质量。
* 运用统计分析方法对问卷数据进行深入挖掘与解读。
成果：成功收集并分析200份有效问卷数据，为产品后续优化提供了明确方向与有力支持。
技能与证书* 技能：用户研究、数据分析、产品优化、跨部门协作
个人总结作为一名用户体验工程师，我深知用户体验在产品成功中的关键作用。在小米的工作经历让我更加熟练地掌握了用户研究、数据分析与产品优化的核心技能。未来，我期望能够在用户体验领域持续深耕，为更多优秀的产品注入人性化与创新的力量。