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小米系统一夜自行删除十多个应用

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手机为11pro,用了2年多,系统是小米澎湃。
23日正常使用,晚11点10分左右关机,24日(今天)早7点5分开机,发现桌面有10多个应用不显示,先以为可能是系统升级影响显示,检查桌面并更换了主题系统,依旧无法显示。
后至应用商城已安装应用中查询,不显示的软件亦不在应用列表中,确认为系统自行删除。被删除的软件包括应用商店下载的微信、企业微信、支付宝、各银行app及MIUI系统原自带的小米商城等。
经网络查询,小米系统擅自删除软件事件2023年就已陆续有发生,致电客服,客服仅以不了解发生了什么情况、以及存在人为造成等因素搪塞,无任何解决方案。
因工作和反馈需要,且小米客服无任何技术支持,今早先行下载了微信、企业微信及小米商城软件,微信中历史信息也被全部删除。
发帖仅此为证,类似事件如果只是发生在我个人,我自认倒霉。
使用小米系统连接至小米汽车的伙伴们,祝福好运!



以上是今早更换后主题的显示图,应用图标被删除后,并没有自动移位,我设置是自动填充。
第三页的微信、小米商城和企业微信为今早下载。


IP属地:福建1楼2024-12-24 09:41回复
    感谢大家的关注。
    近10年来,我用过2款小米手机,米6和11pro,整体都蛮好,11pro的硬件问题较多,还换过主板,但是,这些在可接受的范围内。
    这是我第一次在小米吧发帖,因为贴上所述事件造成了部分app数据丢失,我认为是比较严重事故,
    且事件蹊跷,我也感觉有些不可思议,所以,希望在吧中了解看看机友是否也有类似情况及解决方案。
    另外,部分顶着米粉头衔的吧友,不要一开口就无脑喷,
    你们没素养的模样,给米粉招黑。


    IP属地:福建22楼2024-12-25 08:54
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      刚经提醒,也可能是手机遭遇病毒所致,手机管家中有查杀病毒项,但是看不到查杀的记录,望机友指点一二,看是否能找到查杀病毒的信息。


      IP属地:福建27楼2024-12-25 09:44
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        再给大家提供一些有意思的发现。
        这个桌面是发生删app事件之前的布局,
        对比昨天app被删除后的布局,
        第一行的联系人和手机管家实际是被归入“系统工具”文件夹“中,不是被删除,
        第二行的微信和UC浏览器则是实实被删除,我的微信历史记录全没了。
        还有一点也有意思,app被消失后,网格并没有改变,我设置的是自动补位,手动删除前面的app后,后面的会自动补上。
        感谢以上大家的留言,
        我知道事情有点匪夷所思,我也是第一次遇到,无法理解的机油当故事看看就好。
        吧里其他机友发出的诸多问题,我大多没有碰过,也是抱着谨慎态度了解。
        但是事出总有起因,系统、病毒或其他不知的原因都有可能,有兴趣的机友,可以帮忙找找。


        IP属地:福建33楼2024-12-25 11:27
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