一、下单前
1.一定要问清或卖家是否标注“功能正常”
2.一定要卖家提供各个面的外观全图
3.重要部件要卖家提供局部细节图
二、收货时
1.不管是京东还是顺丰，一定要快递当面送，当面检查并签收。
2.如果发现功能外观不正常一定要当面拒收，并拍摄反映问题的证据图片，发送给卖家。
三、收货后
1.如果发现问题，一定要及时拍图、拍视频并发送给卖家。
2.不要心软，认为是小问题就放过，选拍图发送再说，但是否索赔可以后面再看情况定。
三、退货邮寄
1.一定要等快递到达后，当着快递的面①拍下各面，并加拍②一张快递在场和③打好包裹的图片，及时发送给卖家。
2.一定要请快递自己拍好各个面留存证据。
