以客户为中心，已经成了一句人尽皆知的口号。满意的客户体验不仅会带来良好的口碑和更多的销售，还能确保企业长期向好发展。因此，提升客户服务体验不仅是企业在开展业务时的重要任务，也是整个企业运作的基石。
正如管理大师彼得·德鲁克所说：“企业存在的目的就是创造客户，‘以客户为中心’是商业发展的底层密码。”
睿哲信息：Sitecore，让以用户为中心成为落地成真的现实
随着汽车行业竞争的加剧，以客户为中心这一金科玉律再度被提起，这次企业们从线上，找到了深度了解它们的用户、接近它们的用户、服务它们的用户新方法——启用Sitecore这一个性化数字体验平台。
Sitecore一家提供数字体验管理软件的公司，它的产品和解决方案主要用于网站管理、内容管理、营销自动化、电子商务等领域，旨在帮助企业提升客户体验、增加客户参与度以及实现好的营销效果。
Sitecore的主要产品是Sitecore Experience Platform，这是一个综合的数字体验平台，可以帮助企业打造个性化、跨渠道的数字体验。
如同其他领域一样，汽车行业的消费者的期待也一再的被提升，一个网站不再单纯地承担着一个产品宣传的作用，它早就开始在客户旅程的每个节点中扮演重要角色。
尤其是当你用Sitecore构建一个汽车网站时，用户打开网站可以看到关键的设计决策、销售和服务合作伙伴网络以及实际应用，客户能够在一个网站中获得端到端地了解产品、购买产品、享受售后的完整购物旅程。
“可以说Sitecore以客户为中心的企业理念，深刻地烙印在了每一次数字互动中。”——睿哲信息